有裝暖氣的家庭，不怕寒潮突然來襲，尤其是使用壁掛爐取暖的用戶，享受暖氣方便快捷，隨開隨用。采暖的旺季，家中的壁掛爐每天按時打卡，為溫馨的家提供舒適的暖氣，偶爾還會來點小插曲，出現(xiàn)故障代碼不工作了，如遇寒冷的天氣，突然斷了暖氣，生活的質(zhì)量就會大打折扣。

　　壁掛爐是集電、氣、水一體的精密設(shè)備，在使用兩個采暖季就要給進行清洗保養(yǎng)，這樣壁掛爐才不會有小脾氣，在寒冷的冬季才能持續(xù)提供暖氣，溫暖家中每一個角落。對于沒有做保養(yǎng)的壁掛爐，在出現(xiàn)故障代碼的時候，也不要太過緊張，及時聯(lián)系品牌的售后技術(shù)人員，給予正確的技術(shù)指導(dǎo)，也能很快恢復(fù)日常暖氣的供應(yīng)哦。 

　　在使用壁掛爐的用戶，一定要了解故障代碼所表示的故障問題，這樣才能快速、有效的處理，那壁掛爐都有哪些故障代碼呢？下面就以西洛德壁掛爐為例，大家一起來漲漲知識吧！

E1故障代碼：點火失敗
故障的原因
　　a:管道中燃?xì)忾y沒開或燃?xì)庑孤﹫缶鲃幼麝P(guān)閉了閥門
　　b:新通氣用戶燃?xì)夤艿乐杏锌諝?
　　c:燃?xì)鈮毫μ呋蛱?
　　d:煙管沒裝好或太長或煙管彎頭太多

處理辦法
　　a:1.打開燃?xì)忾y；2.查明各處是否有漏氣,無漏氣時,手動打開燃?xì)鈭缶鞯拈y門。
　　b:多次啟動機器將管道中空氣(排空)
　　c:聯(lián)系燃?xì)夤菊{(diào)整燃?xì)鈮毫?
　　d:煙管裝好,使用一個彎頭總長不能超過3米,兩個彎頭總長不能超過兩米。

E2故障代碼：極限溫控器超溫故障
故障的原因
　　a:1.檢查供暖回水管路上過濾器有無雜物堵塞；2.水泵不轉(zhuǎn)；
　　b:1.供暖水路里有一段一段空氣(地暖特別嚴(yán)重),2.供暖系統(tǒng)管路阻力過大或有管路接錯；3.升溫過快或超溫
　　c:壁掛爐沒有使用供暖功能，也沒有使用U型管將采暖出水管和回水管對接

處理辦法
　　a:1.清除過濾器內(nèi)的雜物；2.檢查水泵連接線是否脫落或松動接觸不良；如水泵卡滯人工用螺絲刀轉(zhuǎn)動水泵軸幾圈使之靈活自如；
　　b:1.供暖水路里有空氣，可以在燃燒時，將補水閥門打開，一邊燃燒一邊補水。2.使用散熱片供暖時，盡可能按并聯(lián)方式，并加大主管道的管徑尺寸。2.1檢測采暖管路上是否有接反（采暖出水和采暖回水管中途有接錯）地方。2.2檢測是否球閥上面手柄打開了，里面的球頭沒轉(zhuǎn)動。


E4※故障代碼：生活熱水NTC傳感器故障
故障的原因
　　a:衛(wèi)浴熱水溫度探頭接插線松、脫或斷開（易被老鼠咬斷）
　　b:衛(wèi)浴熱水溫度探頭內(nèi)部開路
　　c:主控器故障

處理辦法：當(dāng)顯示屏顯示代碼“E4”時，說明壁掛爐因衛(wèi)生熱水NTC溫度傳感器工作不正常而進入保護狀態(tài)。請先關(guān)閉壁掛爐，直接聯(lián)系相關(guān)售后人員進行維修。 

E5※故障代碼：采暖探頭NTC傳感器故障
故障的原因
　　a:供暖水溫傳感器接插線松、脫或斷開（易被老鼠咬斷）
　　b:供暖水溫度探頭內(nèi)部開路
　　c:主控器故障

處理辦法：當(dāng)顯示屏顯示代碼“E5”時，說明壁掛爐因采暖NTC溫度傳感器工作不正常而進入保護狀態(tài)。請先關(guān)閉壁掛爐，聯(lián)系相關(guān)售后人員上門處理。

E6故障代碼：風(fēng)壓故障
故障的原因
　　a:風(fēng)機因天氣嚴(yán)寒潤滑油發(fā)生凝固，影響風(fēng)機正常運轉(zhuǎn)
　　b:檢查排煙管是否有堵塞或煙管口正處在迎風(fēng)口上
　　c:排煙管出風(fēng)口安裝過高，造成雨水回流到風(fēng)機上的文丘里管造成堵塞。
　　d:煙管太長或煙管彎頭太多

處理辦法
　　a主控器有專門程序應(yīng)對，通過幾次反復(fù)啟動后基本可以恢復(fù)正常
　　b:清理煙管，加裝一個擋風(fēng)板擋一下大風(fēng)。
　　c:排煙管出風(fēng)口必須向下低3°～5°
　　d:使用一個彎頭總長不能超過3米，兩個彎頭總長不能超過兩米

E7故障代碼：啟動前檢測到比例閥開路/偽火故障
故障的原因：燃?xì)獗壤y開路／偽火

處理辦法：當(dāng)顯示屏顯示代碼“E7”時，說明壁掛爐因不明原因?qū)е聠忧叭細(xì)忾y有電壓/或啟動前感應(yīng)到有火焰而進入保護狀態(tài)。嘗試斷電重啟。如不能恢復(fù)先關(guān)閉壁掛爐，聯(lián)系相關(guān)售后人員上門處理。

E8※故障代碼：系統(tǒng)缺水故障
故障的原因：
　　a:供暖水路水壓缺水或過高，水壓力＜0.5bar或≥4.0bar；
　　b:供暖管道有漏水地方；
　　c:連接水壓力開關(guān)/水壓力傳感器的插線松、脫；
　　d:水壓開關(guān)/水壓力傳感器損壞；

處理辦法 a:補水≥0.8～1.5bar或添加增壓水泵補水；
　　b:.修復(fù)供暖管道漏水；
　　c:檢查線路插接牢固；
　　d:更換水壓力傳感器；

E9※故障代碼：防凍保護（水溫低于≤0 ℃）故障
故障的原因：因供暖系統(tǒng)管道水溫≤0℃進入防凍結(jié)保護，以防止因管道結(jié)冰導(dǎo)致水流不暢燃燒高溫汽化爆裂。

處理辦法：首先應(yīng)關(guān)閉燃?xì)忾y門，并使房間升溫，將凍結(jié)現(xiàn)象消除就可以恢復(fù)（必須保證打開衛(wèi)浴進水閥門，衛(wèi)浴熱水出口，有水流出時，方可再開燃?xì)忾y門使用）。


E0故障代碼：供暖升溫異常故障
故障的原因：
　　a:供暖燃燒時，升溫異常（急速升溫1S≥8℃），是水泵卡滯不轉(zhuǎn)動或供暖管道里有空氣沒排盡。
　　b:水泵的插接線松、脫；泵
　　c:主控器故障；

處理辦法：
　　a:水泵卡滯不轉(zhuǎn)，人工用螺絲刀轉(zhuǎn)動水泵軸幾圈；將管道里的空氣排盡。
　　b:將水泵插接線插接牢固。
　　c:更換主控器。

　　含“※”的故障代碼，故障一經(jīng)排除后，可自動恢復(fù)。其他則需要復(fù)位鍵進行解除鎖定狀態(tài)。 當(dāng)壁掛爐出現(xiàn)故障代碼，通過以上的處理辦法無法解決，一定要先關(guān)閉壁掛爐，然后聯(lián)系西洛德壁掛爐的售后人員上門處理，謝謝！ 

注意事項
　　1.當(dāng)壁掛爐因故停止工作時，請您先確認(rèn)水、電、氣是否正常。如果在水、電、氣都正常的情況下，壁掛爐不能正常工作，再聯(lián)系本公司的服務(wù)人員或經(jīng)本公司授權(quán)的合格技術(shù)人員。

　　2.用戶不得自行拆卸、維修本產(chǎn)品，以免發(fā)生意外事故。

　　3.在可能結(jié)冰的情況下，必須保證壁掛爐的電源供應(yīng)和燃?xì)庹４蜷_，以便機器的防凍功能起作用。若斷電或斷氣會導(dǎo)致壁掛爐防凍功能失效。

　　在安裝壁掛爐時，務(wù)必在壁掛爐采暖進水管加裝管道過濾器，若不加裝管道過慮器會導(dǎo)致管道雜物進入壁掛爐，造成主熱交換器堵塞或損壞。

　　無論出現(xiàn)哪一種類型的故障代碼，都要及時聯(lián)系品牌的售后技術(shù)人員，才能快速的解決故障問題，比如E1和E8故障比較常見，而且解決方法也比較簡單，新安裝的用戶出現(xiàn)E1故障，要檢查燃?xì)夤艿篮蜔煿埽珽8故障給采暖系統(tǒng)補水就能解決，如不能解決，請聯(lián)系西洛德壁掛爐售后服務(wù)，將有專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)。